コーチング（２０２５年２月２４～２８日）

＊＊＊　今週の教養　（コーチング①）

「コーチング」という言葉は、人材育成の手段として今や広く知られている。しかし、具体的に何かと聞かれると、ややあいまいにならないだろうか。すでに学んだ人は復習の意味で、よく知らない人は学習するために考えてみたい。

◎コーチングの本質は？ – 自己成長を促す対話の力　　個人の成長や組織の成果を最大化する手法として「コーチング」が注目されている。しかし、本質を深く理解している人は意外と少ないかもしれない。コーチングとは、「相手の可能性を引き出し、自発的な行動を促す対話のプロセス」である。コーチは指示を与えたり、正解を提示したりするのではなく、相手が自ら答えを見つけられるようサポートする。「教える」のではなく、「質問を通して気づきを促す」ことがコーチングの特徴だ。

「ティーチング」は、知識やスキルを教える方法で、教師が主導する。「コンサルティング」は、専門家が解決策を提示し、具体的な方法を指導する。「コーチング」は、相手がすでに持つ知識や経験を引き出し、自ら成長するプロセスを促す。コーチは伴走者であり、主役は相手自身になる。コーチングはさまざまな場面で効果を発揮する。ビジネスでは、リーダーが部下の潜在能力を引き出し、チームのパフォーマンスを向上させる。キャリア形成では、方向性に悩む際や目標設定の際、自分の強みや課題を明確にする。個人では、健康や趣味、ライフプランなど人生の目標達成をサポートする。

コーチングの根幹は「信頼関係」にある。相手が安心して内面を語れる環境を整えることで、コーチは相手の深層にある課題や目標に気づく手助けをできる。信頼関係があれば、オープンクエスチョン（開かれた質問）を通じて、クライアントの思考が深まる。たとえば、「このプロジェクトの本当の目的は何ですか？」「理想の結果を得るために、どんな行動が必要でしょうか？」といった質問は、相手の中に眠っていた答えを引き出し、具体的な行動に移すことで成果に結びつく。誰もが自分自身や周囲の人の成長を促すために活用できるスキルだ。まずは「質問すること」から始めてみよう。それが、日常の中でコーチングマインドを育み、自分や他者の可能性を引き出すきっかけとなる。

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＊＊＊　今週の教養　（コーチング②）

◎なぜコーチングが求められるのか？ – 変化の時代を生き抜くスキル　　現代はAIや自動化の進展、グローバル化、価値観の多様化が加速し、先行きが不透明な時代である。個人が自らの可能性を引き出し、明確な目標を持って前進することが求められている。コーチングは、スキルアップの手段にとどまらず、個人の内面に変化をもたらし、自ら考えて行動する力を養う。コーチングが必要とされる理由は、変化を乗り越える「主体性」と「柔軟性」を高める点にある。

まず主体性だが、従来の教育や指導が「受け身で教わる」スタイルであったのに対し、コーチングは「自ら問い、行動を起こす力」を引き出す。リーダーが部下にコーチングを実施すれば、部下は課題や問題を自ら見つけ、解決策を考え出す。リーダーが答えを与えるのではなく、部下が答えを導き出すことで、「考える力」が養われる。主体的に動ける人材は、環境が変化しても自ら学び、行動を起こせるため、組織にとって欠かせない存在となる。

柔軟性については、コーチングで「固定観念を打破し、新しい視点を持つ柔軟な思考力」を鍛えることができる。自分の価値観や先入観に気づき、それを見直すプロセスが重要視され、「なぜその方法を選んだのか？」という問いかけを通じて、思考の癖や限界に気づくことができる。その結果、これまでの視点を超え、新たなアプローチを生み出せる。柔軟に発想を切り替えられる人材は、組織にとってイノベーションを生む重要な存在となる。

個人の「エンゲージメント（主体的な関与）」も引き出すことができる。組織の課題の一つに、モチベーション低下があるが、コーチングによって社員は自らの役割を再確認し、仕事に前向きに取り組む姿勢が生まれる。自ら立てた目標を達成する過程で「自分の成長が組織の成果につながる」と実感し、強いモチベーションを感じられる。「職場の人間関係」を改善し、チームの一体感も高める。上司と部下、同僚同士が互いに理解を深め、信頼関係が構築されることで、コミュニケーションが円滑になり、協力し合う文化が醸成されるのである。

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＊＊＊　今週の教養　（コーチング③）

◎コーチングの実践 – 効果的な質問とフィードバックの技術　　コーチングを効果的に実践するためには、「質問の技術」と「フィードバックの質」が重要になる。コーチは具体的な解決策を提示するのではなく、相手が自らの内面を見つめ直し、気づきを得るきっかけとなる質問を投げかける。効果的な質問は、クライアントの思考を深め、これまで気づかなかった視点を開かせる。

例えば、「この目標が達成されたら、具体的にどのような成果が得られますか？」「現在の課題を解決することで、次にどんな可能性が生まれますか？」「もし障害がなかったとしたら、最初にどのような行動を起こしますか？」といったオープンクエスチョンは、相手が自分のビジョンや理想を具体的に思い描き、実際の行動に結びつける助けとなる。質問が誘導的にならず、クライアントが自由に思考を広げられる余地を持たせる必要がある。

フィードバックは、相手が成長を実感し、自信を持って次のステップに進むために不可欠になる。効果的な方法は「今日のプレゼンで一番良かった点はどこだと思いますか？」「自分が最も誇れる部分はどこでしたか？」「どの部分をさらに伸ばしていきたいと感じましたか？」などだ。まず相手の強みや成果に焦点を当て、成功体験を振り返ることで自信が高まり、モチベーションが向上する。そのうえで、「改善点」についても具体的に伝える。否定的にならず、次の成長につながるポジティブな視点で伝えることがポイントだ。

「沈黙」も重要な役割を果たす。すぐに答えを求めず、自分の考えを整理する時間を与える。この間に相手は自分自身と向き合い、新たな発見を得ることができる。コーチングの最終目標は、相手が自ら行動を起こし、望む成果を実現できる状態に導くことにある。質問やフィードバックを通じて、「自己効力感」（自分はできるという感覚）を高めることが重要だ。コーチングは一度で完結するものではなく、継続的な関わりを通じて相手の成長をサポートする。

コーチングスキルは、日常のコミュニケーションでも活用できる。 「質問をする」「相手の話をしっかり聞く」「肯定的なフィードバックを意識する」といった小さな実践が、周囲の人との関係を深め、自分自身や他者の成長につながる。コーチングの技術を磨き、自分や他者の可能性を引き出す一助としたい。

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＊＊＊　今週の教養　（コーチング④）

◎コーチングを受けることで得られる変化　　コーチングを受けることで得られる大きな変化は、「自己認識の向上」と「目標達成力の強化」である。多くの人が自分の本当の強みや価値観、目標を明確にできていないことが原因で行動にブレーキをかけている。コーチングは、内面的な課題に気づき、自分の内なる声に耳を傾けるきっかけを与える。

あるビジネスパーソンが「キャリアアップしたいが、自分に何が足りないのかわからない」と感じていた。コーチングを通じて、自分が他人の評価を過度に気にし、強みであるプレゼンテーション力を十分に活かせていなかったことに気づいた。具体的なアクションプランを立てた結果、新たなプロジェクトのリーダーに立候補し、その後昇進を果たした。仕事だけでなく家庭でも応用できる。配偶者や子どもとのコミュニケーションが円滑になり、信頼関係が深まる。たとえば、子どもの進路について悩む親がコーチングを受けたケースでは、自分の価値観を押し付けるのではなく、子どもの意見を尊重する姿勢を学んだ。その結果、親子の会話が増え、子どもは自信を持って自分の進む道を選ぶようになった。

リーダーシップスキルの向上にもつながる。管理職がコーチングを受けることで、部下とのコミュニケーションが改善し、チーム全体の士気が向上する事例がある。リーダーがコーチングを受けたことで１対１のミーティングの質が向上し、部下の離職率が３０％減少した報告もある。「行動の質」を高める効果も報告されている。具体的な目標を設定し、達成するための小さなステップを積み重ねることで、行動の精度が上がる。例えば、健康改善を目指す相手に対して行動計画をつくり、サポートする。相手は計画通りに行動できるようになり、最終的には健康診断の数値が改善されるという具体的な成果につながる。

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＊＊＊　今週の教養　（コーチング⑤）

◎コーチングの具体的な実践例　　コーチングは、個人や組織の成長を促す強力な手法だが、実際にどのように活用されるのか具体的な事例を挙げてみたい。コーチングは個々の状況に応じた柔軟なアプローチが可能であり、個人やチーム、組織の変革を促進するツールとなる。

・キャリアアップのためのコーチング＝ある３０代のビジネスパーソンは、将来のキャリアに漠然とした不安を抱えていた。自分の強みがわからず、昇進のチャンスが来ても一歩踏み出せずにいた。そこでコーチングを受けることを決意。初回セッションでは、コーチが「現在の仕事で最もやりがいを感じる瞬間は？」といった質問を通じて、相手の価値観やモチベーションを引き出した。その結果、自分はチームをまとめる力があり、プレゼンテーションのスキルにも自信があることがわかった。次のステップとして、コーチは「どのような役職で自分の強みを最大限に発揮できるか」を考えるよう促した。相手はプロジェクトマネージャーとしての昇進を目指すことを決め、半年後には新しいポジションに就くことができた。自己理解を深め、キャリアアップの具体的な行動へとつなげられる。

・チームリーダーシップ向上のコーチング＝中堅管理職のAさんは、部下とのコミュニケーションに悩んでいた。指示を出しても思うように動いてくれず、チームのパフォーマンスが伸び悩んでいた。コーチングでは「部下が動かない理由をどう捉えていますか？」という質問からスタートし、Aさんは「自分の指示が的確でないのかもしれない」と気づいた。その後、コーチは1on1ミーティングの質を向上させるための具体的な質問例を提案。「最近の仕事で困っていることは？」「どうすればもっと効率よく進められる？」などの質問を通じて、部下の声に耳を傾ける時間を増やした。その結果、チーム内の信頼関係が深まり、プロジェクトの進行がスムーズになった。

・ワークライフバランスの改善＝40代の女性経営者Bさんは、仕事の比重が大きく、家庭との両立に悩んでいた。コーチングで「仕事と家庭、どちらにも100%のエネルギーを注ぎたい」という思いが強すぎることに気づいた。コーチは「優先順位を明確にすることで、どんな変化が起こると思いますか？」と問いかけた。この質問をきっかけに、Bさんは業務の一部を信頼できるスタッフに任せる決断をした。結果として、仕事の効率が向上し、家庭で過ごす時間も増えた。コーチングがライフスタイル全般に良い影響を与えることを示している。